الکتروشید

فروشگاه اینترنتی الکتروشید نزدیک به پنج سال سابقه در حوزه نور و روشنایی، فعالیت خود را از سال 1397 با گستره‌ای از کالاهای متنوع در زمینه های نور و روشنایی شروع کرد. الکتروشید برای کاربران خود «تجربه‌ی لذت‌بخش یک خرید اینترنتی» را تداعی می‌کند. الکتروشید از ابتدای فعالیت خود همواره سعی و تلاش بوده است که ارسال مرسولات در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود، بهترین قیمت بازار و همچنین بهترین کیفیت کالا در اختیار مشتریان قرار گیرد.

comments

نظراتـــــ کاربران

(رضایت مشتریان الکتروشید)

Blog

آخرین مطالبـــــ فروشگاه

(بلاگ الکتروشید – Electroshid)

نتیجه‌ای پیدا نشد.
F&Q

سوالاتـــــ متداول

(پاسخ به سوالات متداول مشتریان)

روش های ارسالـــــ و پرداخت

بله، ما در الکتروشید این امکان را برای شما فراهم کردیم که بتوانید به صورت حضوری نیز خرید کنید. برای خرید حضوری به دفتر مرکزی شرکت در لاله زار نو، پاساژ سبحان مراجعه کنید. البته چون انبار از دفتر مرکزی فاصله دارد، حتماً پیش از مراجعه حضوری، با کارشناسان فروش ما هماهنگ کنید تا کالا از انبار به دفتر ارسال شود.

در خریدهایی که گزینه ارسال با پست انتخاب شده و مبلغ آنها بیش از 1میلیون تومان است، سفارش به صورت رایگان با پست پیشتاز ارسال می‌شود. اما در روش‌های دیگر ارسال مانند باربری، پیک، تیپاکس و… با هر مبلغ فاکتوری، هزینه به عهده سفارش دهنده است.
ممکن است در هنگام خرید شما با گزینه کالاهای حساس و سنگین برخورد کنید. درباره با این کالاها، فرقی ندارد به چه روشی ارسال شوند، پست، تیپاکس یا باربری، اگر به هنگام ارسال بسته‌بندی ایمن‌تری نداشته باشند، عموماً دچار شکستگی و خرابی می‌شوند. در نتیجه برای این کالاها هزینه بسته‌بندی دریافت می‌شود تا کالا را سلامت دریافت کنید.

اگر خارج از تهران هستید و بین دو گزینه پست و تیپاکس شک دارید، توصیه می‌کنیم، پست را انتخاب کنیم. پست هزینه ارسال کم‌تری از تیپاکس دارد.

پرداخت در محل فعلاً برای شهر تهران امکان پذیر است.

ارسال از طریق باربری تنها برای خریدهای عمده و سفارش‌هایی با مبلغ بیش از 10000000 تومان امکان پذیر است.

تمامی سفارش‌ها در تهران امکان ارسال فوری دارند. اما هزینه ارسال در این حالت با هر سقف خریدی به عهده خریدار می‌باشد.

سفارشـــــ و خرید

خرید از فروشگاه الکتروشید بسیار آسان است. کافی است در صفحه محصول رو دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید تا محصول به سبد خریدتان اضافه شود. لازم به ذکر است اگر به صورت عمده خرید کنید تمامی سبد خرید شما شامل تخفیف می‌شود.

اگر در این مرحله با خطا مواجه شدید، لطفاً بعد از چند دقیقه مجدداً تلاش کنید. اگر حداکثر تا نیم ساعت مشکل برطرف نشد، از طریق پشتیبانی الکتروشید این مسئله را پیگیری کنید.

روش های پیگیریـــــ سفارش

اگر در هنگام پرداخت از طریق درگاه بانکی و یا کارت به کارت با خطا مواجه شدید و مبلغ از حسابتان کم شد، مبلغ کسر شده، حداکثر تا 48 ساعت از طریق بانک به حسابتان بازگشت داده می شود. مبلغ خریدهای ناموفق به حساب الکتروشید واریز نمی‌شود و خطای بانکی است.

بعد از ثبت سفارش و واریز وجه با توجه به نوع روش ارسالی که انتخاب کردید، سفارش برای شما ارسال خواهد شد. وضعیت سفارش شما به راحتی از طریق پنل کاربری قابل مشاهده است. کافی است که با حساب کاربری که اقدام به خرید کرده‌اید، به سایت وارد شوید.
همچنین در صورت مشاهده هرگونه اشکالی می‌توانید برای کارشناسان ما در بخش پشتیبانی پیام ارسال کنید و یا با شماره تماس‌های درج شده در سایت، تماس حاصل فرمائید.

اگر سفارش شما ارسال نشده باشد، لغو خرید به آسانی از طریق پنل کاربری تان انجام می‌شود اما در شرایطی که سفارش برای شما ارسال شده باشد، باید در ابتدا محصول به ما برگشت داده شود سپس مراحل لغو سفارش توسط واحد فروش ما انجام خواهد شد.

بازگردانی کالا و تعویض سفارش

تا 7 روز بعد از خرید امکان مرجوعی بدون هیچ قید و شرط فراهم شده است، البته نباید از جنس استفاده و یا آسیب فیزیکی به آن وارد کرده باشید، زیرا در این حالت شرکت به هیچ عنوان سفارش شما را مرجوع نمی‌کند.
امکان بازگشت محصولات سفارشی که پس از ثبت و پرداخت مبلغ، تولید می‌شوند، وجود ندارد.

اگر مبلغ فاکتور را پرداخت کرده و سپس از خریدتان پشیمان شدید، با کارشناسان فروش ما تماس حاصل فرمائید، تا پس از دریافت شماره حساب یا کارت، مبلغ را به حسابتان واریز کنند. حداکثر تا 48 ساعت بعد از ثبت لغو سفارش، مبلغ بازگشت داده می‌شود.
اگر هنوز اقدام به واریز نکرده باشید، بعد از ورود به صفحه کاربری با استفاده از گزینه لغو سفارش، می توانید اقدام به حذف سبد خریدتان کنید.

خیر امکان بازگشت و پس دادن محصولاتی که به صورت سفارشی تولید می‌شوند، تحت هیچ شرایطی وجود ندارد. محصولات سفارشی، با توجه به درخواست شما تولید می‌شوند و در نتیجه بازگشت محصول امکان پذیر نیست.
محصولاتی که در صفحه آنها نوشته شده است که سفارش بعد از چند روز کاری ارسال می‌‌شود، در گروه محصولات سفارشی قرار می‌گیرند.

کد تخفیف

اگر کد تخفیف الکتروشید را دارید، بعد از اضافه کردن سفارش به سبد خرید و پیش از واریز می‌توانید در باکس کد تخفیف، کد ارسال شده را وارد کرده تا تخفیف آن اعمال شود.

کد تخفیف‌های الکتروشید در جشنواره‌ها و مناسبت‌های مختلف برای افرادی که در سایت با شماره موبایل و ایمیل ثبت نام کردند یا از سایت خرید کرده باشند، ارسال می‌شود.
با ثبت ایمیل و شماره تماس در الکتروشید می‌توانید پیش از سایر کاربران از تخفیفات ما بهره‌مند شوید، همچنین تخفیف‌های خاص مشتریان ویژه ما را مشاهده کنید.

هر کد تخفیف تنها یک بار امکان استفاده دارد، بنابراین با لغو سفارش، کد تخفیف نیز از بین می‌رود.

Brands

برند هایـــــ همکار

(برند های همکار)